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阿里打假危机重重,马云如何应对?

2016-05-04 11:00
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导读:就在今年4月13日,阿里巴巴高调宣布加入全球最大的反假货组织之一的IACC,意在取得美国贸易代表办公室和全美的阿里巴巴投资者的信任。阿里巴巴选择在美国上市,就要适应美国的国情。由于中美电商的差异化,阿里巴巴在美国市场上表现出水土不服。对于阿里巴巴来说,打假将是一项非常艰巨和极具挑战性的任务。有着“大集市”之称的淘宝,假货问题就层出不穷,多年以来成为了马云的心病。淘宝打假无论阿里巴巴花多大的决心,都是难...

就在今年4月13日,阿里巴巴高调宣布加入全球最大的反假货组织之一的IACC,意在取得美国贸易代表办公室和全美的阿里巴巴投资者的信任。阿里巴巴选择在美国上市,就要适应美国的国情。由于中美电商的差异化,阿里巴巴在美国市场上表现出水土不服。对于阿里巴巴来说,打假将是一项非常艰巨和极具挑战性的任务。

有着“大集市”之称的淘宝,假货问题就层出不穷,多年以来成为了马云的心病。淘宝打假无论阿里巴巴花多大的决心,都是难以彻底根除的。作为几乎没有门槛的淘宝商城,要想发展大量卖家,提高淘宝整体的交易额,假货本身就是难以避免的。在中国国情下,电商打假本来一直就是一个伪命题。

“天下无贼”是马云的商业理想国,也是马云努力的终极目标,他坚信用互联网的技术与手段,可以实现这个理想国。

理想国不是一天建成的。假货、水货、山寨货等问题却一直困惑着马云,也困惑着中国整个电商产业。在传统时代,也有类似马云这样的理想主义者,希望做到“天下无贼”。

避免在淘宝上买到假货,还是靠消费者去辨别。中国网购的消费者已经被电商平台惯坏了,普遍的网购人群既希望买到的是正品,又希望花最少钱。一旦有了这样心态,网购人群常常在淘宝搜索中寻找相似的货源,货比三家。一方面看销量和好评数量,一方面看价格优势,综合对比后,再做出选择买哪家。殊不知,很多物美价廉的淘宝商品是靠刷单把销量和好评做上去的。在淘宝上,就有直通车这一推广方式。你要想刚开始时店铺有流量,就必须使用直通车。实际上这就是潜规则的“刷单”。这就是淘宝卖家基本的体系。

面对痛心疾首的假货,马云也在很多公开场合表示,这些假货在生态系统中存在是合理的。就比方说,世界上有犯人,需要警察一样;如果天下太平了,警察都失业了。不过阿里巴巴打假的态度和诚意还是有的,毕竟首先得把面子做足,让美国佬满意。阿里巴巴在人家美国佬的世界里,还得遵守他们的法律法规。

关于网络购物的假货问题为什么有这么高的关注度,马云是这样解释的:线下是1万颗麻子长在1万家商家脸上,每家厂商只被一个消费者看到,看起来不显眼;电商是1万颗麻子都长在了平台商一家的脸上,还被所有消费者都看到,如果有100个消费,就放大了100万倍,事实上放大的倍数更多。

阿里巴巴打假在一定程度上来看,还是能够有效遏制假货持续恶化下去,虽然淘宝系统中庞大的假货量,无法去杜绝,但是假货交易量的百分比在逐步减少。淘宝的体制决定,杯水车薪地大家难以让美国佬满意,主要原因是美国的电商企业假货指数是非常低的。这也就是为什么,阿里巴巴在美国贸易代表办公室的“恶名市场名单”中的原因了。

阿里巴巴在去年发布了《2015年阿里巴巴知识产权保护年报》,在这份年报中,是这样定义假货的,伪劣产品和非正品不等于假货。从中可以看出,阿里巴巴对于“假货”的态度是睁一只眼闭一只眼的态度,反正“假货”就是不要搞的太过火了,只要威胁到阿里巴巴的利益,就没有活路!

美国众多国际品牌商家,以迈克·科尔斯(Michael Korsy)为首的对阿里巴巴在4月初加入国际反假联盟(IACC)表示强烈反对,未来阿里巴巴的国际化之路将异常艰难,淘宝电商平台上庞大的假货量,将成为阿里巴巴国际化最大的障碍。面对如此大的困局,马云你该如何抉择?