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拼多多回应被薅羊毛消息

2019-01-22 14:10
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导读:      据永淘网一位进行天猫转让的客户说起,最近关于拼多多的被薅羊毛的消息很多,有网友称拼多多存在重大Bug,“只需支付4毛钱,就可以充值100元话费”“有大批用户开始薅羊毛,一晚上200多亿都是话费充值”。根据网友晒出的截图,此次拼多多的100元无门槛券全场通用(特殊商品除外),有效期为一年。   永淘网网店转让平台小编了解到:得知这一bug的网友,随机开始薅羊毛。一夜间众多网友纷纷选择充话费...

      据永淘网一位进行天猫转让的客户说起,最近关于拼多多的被薅羊毛的消息很多,有网友称拼多多存在重大Bug,“只需支付4毛钱,就可以充值100元话费”“有大批用户开始薅羊毛,一晚上200多亿都是话费充值”。根据网友晒出的截图,此次拼多多的100元无门槛券全场通用(特殊商品除外),有效期为一年。

   永淘网网店转让平台小编了解到:得知这一bug的网友,随机开始薅羊毛。一夜间众多网友纷纷选择充话费或Q币等……但这一数据随后被拼多多方面证伪,拼多多新闻发言人表示:“真的没有200亿元,深更半夜的,全国人民全部起来每人薅十块钱,大家觉得可能么?”该人士表示:“羊毛党刚散,亡羊补牢中,已向警方报案,最终还能追回不少,实际资损大概率低于千万元。”拼多多相关工作人员表示,优惠券暂时不能使用,相关订单在调查清楚后会做相应处理,因量较大,目前正在排查中。此外,对于是否会找用户追回已被消费的订单(如话费、Q币等等),官方尚且没有说法。

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   据永淘网天猫交易平台了解:如何定义此次拼多多用户“薅羊毛”的行为,还要看拼多多方面的用户协议是如何约定的。许峰律师解释,如果是平台合理的让利,那么用户“薅羊毛”是合情合理的。至于通过“薅羊毛”手段获利上万元甚至十几万元,“那么用户也不会认为是正常让利,可能属于不正当得利。”有大量网友反映,拼多多已经开始启用强制措施,一些用户利用漏洞所充Q币遭冻结,另一些用于购买实物的用户也开始遭遇强制退款和退货。

   根据一位购买天猫店铺的知情人士了解到:参与此次“薅羊毛”行动的似乎并不仅仅为个人消费者。据拼多多方面透露,个人消费者之外,黑产机构亦涉及其中。涉及黑产机构或将拼多多被薅羊毛一事变得更加复杂。律师告诉记者,如果确实有黑产机构牵涉其中,或者涉及计算机犯罪,那么案情将变得更为复杂,需要公安介入追踪。但如果“纯粹只是拼多多方面的失误,那么只能自己和用户去处理。”

  此事发生后,也有网友在微博上发出截图表示,拼多多客服已与其取得联系,称其夜间下单多个虚拟商品,均使用了“100元无门槛抵用券”,这种行为涉嫌违背《拼多多服务协议》且金额较大,希望如数归还,否则将在14个工作日内提起诉讼。

     在天猫转让的客户看来,用户“薅羊毛”对于拼多多而言或许并非是坏事。在互联网行业,用户薅平台羊毛的故事比比皆是。“这并不一定是件坏事。”李易谈到,“羊毛党口口相传能够有效进一步传播拼多多的品牌,薅羊毛的说辞也符合拼多多的品牌定位。”

   据新《电商法》第四十九条:

“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。”

  作为国内排名前三的电商平台,拼多多不必再通过此类方式推广品牌。且作为上市公司,此类事宜会在二级市场上引发不利影响。此次拼多多用户“薅羊毛”行为也有助于佐证平台用户庞大的用户量以及用户活跃度。至于事情的后续发展如何,我们还得拭目以待。