天猫交易平台,天猫买卖

更多
公司主营  |
天猫新店精品老店所有天猫企业店铺其他店铺
帮助中心  |
网店估价购店流程在线问答意见建议举报投诉
联系我们  |
全国服务热线:400-1000-623
总部地址  |
杭州市天城路68号万事利大厦A座5F
广东分部  |
佛山市顺德区乐从天佑城新都会9座6F
当前位置 : 天猫转让 > 天猫商城转让行业新闻 > 正文

电商诚信建设迫在眉睫

2016-03-19 09:15
查看:1305 次
导读:  近几年随着电子商务的快速发展,网购已成为日常生活中必不可少的行为,面对琳琅满目的商品,和各种各样的促销活动,我们该如何选择?借助互联网的力量跳出了传统买卖的网购交易在一定程度上解放了社会隐藏的潜力,但是另一方面也带来了新的问题。从交易安全和信任上来说,由于网店交易距离的限制和信息的不对称,围绕安全和诚信出现了各种各样的问题。  虽然电商销售的是商品、提供的是服务,但是实质上电商交易的是电商信...

  近几年随着电子商务的快速发展,网购已成为日常生活中必不可少的行为,面对琳琅满目的商品,和各种各样的促销活动,我们该如何选择?

blob.png

借助互联网的力量跳出了传统买卖的网购交易在一定程度上解放了社会隐藏的潜力,但是另一方面也带来了新的问题。从交易安全和信任上来说,由于网店交易距离的限制和信息的不对称,围绕安全和诚信出现了各种各样的问题。

  虽然电商销售的是商品、提供的是服务,但是实质上电商交易的是电商信用、消费者感知的是电商商誉、积累的是电商信任。惟有诚实守信,电商才能持续发展,网络交易消费市场才能和谐稳定。因此,建立和完善电商诚信制度建设是必不可少的。

  尤其是 “双十一”,在继购物狂潮之后又迎来了退回狂潮,在这背后就是网店交易市场存在着的虚假宣传、产品质量不合格、服务不到位、虚假承诺等问题,这目前已经成为了危害电商发展的最大毒瘤。

  在网店转让领域,诚信问题同样存在。许多虚假的网店转让平台存在着欺诈、骗取保障金等行为。对此,永淘网店转让平台指出,鉴于目前还没有直接的个人对个人网店转让通道,且还未建立起正规的监管体系,因此安全起见,应该选择正规的第三方网店转让平台进行网店转让操作。

  类似永淘网这样的正规的网店转让平台会设有专门的客服人员对虚拟网店进行严格审核,对交易双方的信息进行实名制认证。在确定信息真实性之后,交易双方在永淘网的见证下签订交易合同,这种担保服务,最大限度地保障了双方的利益。交易完成后,永淘还会提供专门的售后服务,跟踪解决被交易网店可能出现的各种问题,实现了网店交易的“一条龙”服务。

  总而言之,网店市场的规范需要多方共同努力,完善电商客户服务系统,提高网络商品交易诚信度。客户服务系统是电商与消费者之间沟通交流最直接的窗口,关系到网店诚信体系建设的质量,它能够帮助网店优化客户服务和内部管理、提升市场潜力的挖掘和经济效益。