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三大运营商被约谈 皆因“骚扰电话”问题

2019-06-13 15:16
查看:126 次
导读:6月12日消息,江苏省市场监督管理局联合江苏省消费者权益保护委员会因“骚扰电话”问题,三大运营商被约谈,就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导。

  6月12日永淘网小编获知,江苏省市场监督管理局联合江苏省消费者权益保护委员会因“骚扰电话”问题,三大运营商被约谈,就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导,要求三大运营商对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度,从源头上治理“骚扰电话”问题。

  当前电话推销扰民问题已渐成为公众反映强烈的问题之一。保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等广告推销烦不胜烦。而大部分推销电话在拨打前都是没有得到相对方同意,属于未经同意或请求发布广告。

  具体要求如下:

  一是强化法制观念和责任担当意识。对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。

  二是提升技术防范手段加强管理。要提升技术防范手段,加强骚扰电话拦截配套技术系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,提升骚扰电话识别和拦截能力,努力从源头上制止违法广告推销电话行为。

  三是积极配合监管执法工作。在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中,充分发挥运营商优势,在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合,形成打击“骚扰电话”工作合力,切实维护广大消费者的合法权益。