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天猫特价区平价超市日常单品招商标准

2019-10-10 09:48
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导读:2019年10月8日,天猫特价区平价超市日常单品招商标准发布,该标准适用于参加平价超市日常单品的所有特价区平台商家,将于2019年10月15日生效。

  2019年10月8日,天猫特价区平价超市日常单品招商标准发布,该标准适用于参加平价超市日常单品的所有特价区平台商家,将于2019年10月15日生效。

  以下是天猫特价区平价超市日常单品招商标准具体内容:

  第一章 概述

  第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障平价超市用户合法权益,维护平价超市正常运营秩序,根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《特价区平台管理规范》等相关规则和协议的规定,特制定本标准。

  第二条【适用范围】本标准适用于参加平价超市日常单品的所有特价区平台商家。

  第三条【定义】平价超市是一个汇聚天猫和淘宝高性价比优质商品的购物平台,通过各种折扣玩法满足消费者对实惠高质商品需求。

  第二章 准入

  第四条【商家条件】商家必须同时符合以下条件,方可报名。同时平价超市也有权基于选择更为优质商品/商家等原因,面向满足特定要求的商家定向招商:

  (一)本活动针对加入特价区的商家招商 :

  1、须符合《特价区平台管理规范》;

  2、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6。

  【违规限制】店铺因违反《天猫规则》、《特价区平台管理规范》导致出现以下情形的,将被限制参加活动:

  1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达12分,或存在严重违规扣分(不含0分);

  2、近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分,或严重违规扣分达12分的。

  第五条【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件,方可报名:

  (一)报名商品库存须在50件及以上;

  (二)报名商品近30天的历史销售记录必须在300件及以上;

  (三)报名商品价格的折扣力度必须≤9折;

  (四)报名商品近7天CVR≥5%;

  (五)品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品提供自有品牌的相关证明;

  (六)除特殊类目商品外,其他报名商品必须支持包邮。包邮是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区,是指除香港、澳门、台湾、偏远地区(指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区)以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。具体包邮规则以《特价区平台服务保障实施细则》为准。

  (七)除特殊类目商品外,报名商品商家须承担运费险。商家承担运费险,是指商家为买家购买的商品投保退货运费险,退换货所产生的退货邮费,由保险公司根据保单标准赔付(最久保障90天)。具体运费险规则以《特价区平台服务保障实施细则》为准。

  (八)报名商品以招商的具体要求为准,包含但不限于480*480像素,1M以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接、无水印、无logo、无文字信息,支撑JPG、JPEG、PNG格式。图片背景为白底、纯色或浅色;

  (九)报名商品必须按照具体活动要求更改商品主图;

  (十)所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息;

  (十一)除符合本标准相关要求外,报名商品还须符合所报具体业务活动的招商标准,具体业务的招商标准有特别规定的,从其规定,无特别规定的,按照本标准执行;

  (十二)发货时间:按照《特价区平台管理规范》、《淘宝规则》、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《天猫规则》、《天猫国际服务条款规则》等相关规则执行。

  第六条【疲劳度控制】

  (一)一个商品1个自然月内最多可参加4次活动;

  (二)单个频道、区块或大型活动如有特殊招商规则的,适用特殊招商规则。

  第七条【审核】本着对消费者负责的原则,针对所有报名商品,平价超市将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参加活动:

  (一)报名商家及商品符合当前活动的场景要求;

  (二)报名商品从商品日常销售、潜力等综合维度考量:包括不限于商品成交额、店铺主营类目的日销排名等维度;

  (三)店铺主要从店铺日常销售、店铺营销平台表现等综合维度进行筛选,包括但不限于如近30天店铺成交额等维度;

  (四)同时将参考店铺三项DSR、纠纷退款率、诚信经营等体现店铺服务和质量水平的指标维度。

  除以上的各项审核标准外,平价超市也将根据具体的经营和业务需要,新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。

  第八条【排期】商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准:

  (一)商品没有预热,商品开团时间为活动当天00:00:00,商品展示时间为72小时;

  (二)特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。

  第九条【信息修改】平价超市仅为信息服务提供者,商家参与平价超市的商品相关信息由商家提供并发布。审核通过的商品,在商品正式售卖前,除商品类目信息外,可以进行相关信息的编辑和修改。商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。

  第十条【发布】若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时平价超市有权取消活动:

  (一)所属店铺不存在或商品已被删除;

  (二)所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《特价区平台管理规范》导致无法正常参加活动;

  (三)发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;

  (四)其他平价超市根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。

  第三章 交易

  第十一条【交易流程】商家需按《特价区平台管理规范》执行。

  第四章 违规处理

  第十二条【商家管理】《特价区平台管理规范》中已有规定的,从其规定,未有规定的,按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。

  第五章 附则

  第十三条【生效时间】本标准最新修订及发布时间2019年10月8日。

  第十四条【新旧衔接】平价超市日常单品活动的所有商家的行为,发生在本标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的标准。发生在本标准生效之日或修订之日以后的,适用本标准。

  第十五条平价超市亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体活动标准有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照本标准执行。