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2021淘宝天猫开放生态将有4大重要变化

2021-08-28 14:45
查看:172 次
导读:8月25日,在2021淘宝天猫生态伙伴大会上,淘宝商家及开放生态负责人梁宏亮宣布,从9月起,淘宝天猫合作伙伴,包括软件开发商、代运营服务商等将获得更多与商家深度合作的机会。

  2021,淘宝天猫生态伙伴迎来更多的合作与增长机会!

  据悉,8月25日,在2021淘宝天猫生态伙伴大会上,淘宝商家及开放生态负责人梁宏亮宣布,从9月起,淘宝天猫合作伙伴,包括软件开发商、代运营服务商等将获得更多与商家深度合作的机会。

  通过全新发布的千牛9.0,服务商的企业服务能力将在千牛获得更多推荐,帮助店铺带来更好的消费者触达、导购与服务能力。

2021淘宝天猫生态伙伴大会

  会上,梁宏亮还表示,目前淘宝天猫开放生态已拥有超1万家活跃服务商,通过服务创新帮助商家提升经营效能,也创造了超过105亿/年的交易规模。中小商家企业服务目前还处于早期阶段,将帮助合伙伙伴在供应链、私域、直播等更多细分场景持续发力,推动软件工具化服务向电商场景解决方案升级。

  今年,淘宝开放生态期待通过4大重要变化,进一步为淘宝生态伙伴创造更多商业机会,也将为中小商家带来更专业、丰富、深度的电商服务。

  1.淘宝购物小程序持续升级,聚焦私域增长、企业服务。

  淘宝开放生态将聚焦于帮助商家实现用户增长与服务创新,聚焦在货品售卖、用户运营与服务延展三个核心方向,为生态伙伴释放更多商业空间的同时,并支持品牌自研定制。

  今年,店铺、详情、订单、客服、订阅、直播等6个核心场景,将陆续对淘宝生态伙伴开放,包括导购服务、私域互动与增长、商品供应链、内容营销、售后服务、智能客服等细分领域持续为生态伙伴创造红利。

  2.淘宝天猫店铺详情升级带来全新开放场景和机会。

  淘宝天猫店铺的详情LiveCard(动态卡片)迎来全新升级,基于品牌表达、货架组织、单品描述将从原来的静态图文升级到互动式、参与式的信息表达,原本图文装修模式的将成为过去式。

  未来,宝贝详情将更简洁清晰,首屏空间完全开放,消费者从浏览商品主图的体验,升级为更具备沉浸式、交互式的导购体验,如3D预览、视频、AR试妆、个性定制等。店铺和详情的装修和开放模式的改变,将为合作伙伴提供深度开发的潜力和空间。

  3.淘宝天猫开放生态将从工具化服务升级为场景化解决方案。

  2021年,平台将聚焦商品、用户、内容、客服、企业服务5个核心赛道,电商服务将从工具化服务升级为确定性更强的场景解决方案,为商家带来更高的投入产出与经营确定性。

  配合服务升级,平台对淘宝生态伙伴的专业能力也提出更高要求:服务能力越强,获得的服务增长潜力与溢价空间也将会越多,创造的商业价值将更容易获得商家认同。

  4.平台将持续为生态伙伴推出降本增效举措,提升营商环境。

  年内,淘宝服务市场、淘宝开放平台将陆续为生态伙伴推出包括降低佣金费率、减免接口费用、服务提前回款、低息贷款等众多举措,以减低生态伙伴的经营成本。

2021淘宝天猫生态伙伴大会

  会上,淘宝开放生态还同步发布了全新的生态平台2.0计划,让生态伙伴从入驻到商业化的整条链路流程更简单、协同更高效、经营更自主、变现更多元,以期全面提升平台的营商环境。

  会上,梁宏亮还表示,“希望在接下来的2到3年时间,平台能为淘宝生态伙伴带来3倍的营收规模增长,并与生态伙伴共同创造超500亿的生态营收”。